Cómo Saber si tu Débito Automático de EPE está Activo y Funcionando Correctamente

Una vez que activás el débito automático en EPE, es normal querer confirmar que todo esté funcionando como corresponde. En especial si estás esperando que se debite por primera vez, o si querés asegurarte de que tu factura no quede impaga por error.

A continuación, te mostramos cómo verificar si el débito fue procesado correctamente y cómo revisar el estado actual de tu adhesión.

¿Qué señales indican que el débito automático está activo?

🔍 Si ya pasaron más de 72 horas desde la activación, deberías poder ver:

• El estado “Adherido” o “Activo” en tu cuenta
• El débito reflejado en tu extracto bancario
• El comprobante disponible en la Oficina Virtual

Si tenés dudas, seguí estos pasos para hacer la verificación manual.

Paso a paso para verificar el estado del débito automático en EPE

1. Ingresá a la Oficina Virtual de EPE
   👉 https://www.epe.santafe.gov.ar/oficina_virtual/
2. Accedé con tu número de cliente o suministro.
3. En el menú principal, seleccioná “Débito automático”.
4. Verificá el estado del servicio:
   • Si aparece como “Activo”, el débito ya está en marcha
   • Si ves “Pendiente” o “Solicitado”, aún no fue procesado
   • Si aparece “Rechazado” o no figura, puede haber un problema con los datos
5. También podés revisar en tu cuenta bancaria si se realizó algún débito en la fecha esperada.

Algunas apps bancarias como Banco Macro, Santander o Mercado Pago te permiten activar notificaciones cada vez que se realiza un débito automático. Además, podés ver un resumen mensual de tus débitos programados, lo que facilita el control y evita sorpresas.

Si detectás que el débito no se ejecutó, es importante que pagues tu factura manualmente para evitar recargos, y luego actualices los datos en la Oficina Virtual o solicites asistencia.

👉 ¿El débito fue rechazado o querés cambiar los datos? Consultá nuestra guía sobre cómo modificar o cancelar el débito automático de EPE.

👉 ¿Querés volver a activarlo desde cero? Acá te mostramos cómo activar el débito automático paso a paso.